{"id":351,"date":"2021-09-25T06:53:54","date_gmt":"2021-09-25T06:53:54","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.casethemes.net\/itfirm\/?page_id=351"},"modified":"2026-04-22T10:44:53","modified_gmt":"2026-04-22T14:44:53","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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Las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre el procesamiento de pagos est\u00e1n disponibles para que pueda comprender mejor nuestro proceso. Queremos que nos haga preguntas para que se sienta seguro de que su informaci\u00f3n est\u00e1 protegida, que nuestra empresa es fiable y que comprendemos lo valioso que es su tiempo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n

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Procesamiento de tarjetas de cr\u00e9dito<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n \u00bfQu\u00e9 es una cuenta comercial? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Una cuenta comercial es un acuerdo entre su empresa y una entidad adquirente que le da derecho a aceptar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito. Se requiere una cuenta comercial para aceptar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfAccepta puede ayudarme a obtener una cuenta comercial? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
S\u00ed, Accepta puede ayudarle a encontrar y aplicar la oferta m\u00e1s ventajosa en servicios comerciales.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfQu\u00e9 tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito podr\u00e9 aceptar? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Podr\u00e1 aceptar todas las principales tarjetas de cr\u00e9dito: Visa, MasterCard, Discover, UnionPay, Diners Club y marcas asociadas, American Express y tarjetas de d\u00e9bito.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfNecesito un terminal de tarjetas o un \u00abdispositivo de lectura\u00bb para aceptar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Si tienes una tienda f\u00edsica, un negocio m\u00f3vil o aceptas pagos en persona, s\u00ed. No necesitas un terminal de tarjetas ni un \u00abdispositivo de lectura\u00bb si procesas los pagos a trav\u00e9s de una p\u00e1gina web (carrito de la compra), por tel\u00e9fono o mediante planes de suscripci\u00f3n mensual.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfC\u00f3mo puedo empezar a aceptar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Para empezar a aceptar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito, necesitar\u00e1 una cuenta comercial, un dispositivo de captura de pagos y\/o una interfaz de pago.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre tarifas cualificadas y no cualificadas? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Las tarifas calificadas son para transacciones calificadas, que generalmente se refieren a transacciones con tarjeta presente. \u00abTarjeta presente\u00bb significa realmente que usted vio f\u00edsicamente la tarjeta o la pas\u00f3 por el dispositivo.
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\nLa tarifa no cualificada se aplica a las transacciones que implican tarjetas emitidas internacionalmente (cuando la entidad emisora de la tarjeta se encuentra fuera del pa\u00eds o regi\u00f3n de la cuenta comercial), tarjetas corporativas y tarjetas de cr\u00e9dito con recompensas. Tambi\u00e9n hay transacciones especializadas, como el comercio electr\u00f3nico y las transacciones telef\u00f3nicas (IVR), que entran dentro de las tarifas no cualificadas (tambi\u00e9n conocidas como transacciones sin presencia f\u00edsica de la tarjeta).<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre una cuota mensual y un m\u00ednimo mensual? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Las cuotas mensuales son la cantidad fija que paga un comerciante para mantener abierta la cuenta comercial. Por lo general, rondan los 10 d\u00f3lares al mes.
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\nUna cuota m\u00ednima mensual es similar a una cuota mensual. Garantiza que haya una actividad m\u00ednima en la cuenta del comerciante. Los comerciantes pagan una cantidad m\u00ednima al mes, incluso si no realizan ninguna transacci\u00f3n. Sin embargo, si el comerciante realiza un determinado volumen de transacciones, la cuota mensual desaparece.<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\n <\/div>\n
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Procesamiento ACH<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n \u00bfQu\u00e9 es ACH? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
ACH son las siglas de Automated Clearing House (C\u00e1mara de Compensaci\u00f3n Automatizada). Una transacci\u00f3n ACH es una transferencia electr\u00f3nica de dinero entre instituciones financieras participantes.
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\nLa red de c\u00e1mara de compensaci\u00f3n autom\u00e1tica (Red ACH) es un sistema de procesamiento y entrega que permite la distribuci\u00f3n y liquidaci\u00f3n de cr\u00e9ditos y d\u00e9bitos electr\u00f3nicos entre instituciones financieras.
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\nLas aplicaciones m\u00e1s comunes incluyen el dep\u00f3sito directo para n\u00f3minas y el d\u00e9bito directo para pagos autom\u00e1ticos de pr\u00e9stamos, etc.
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\nEn el a\u00f1o 2000, la ACH comenz\u00f3 a lanzar una serie de nuevas aplicaciones denominadas colectivamente \u00abaplicaciones de cheques electr\u00f3nicos\u00bb. Estas aplicaciones permiten aceptar pagos por tel\u00e9fono, en l\u00ednea e incluso convertir cheques enviados por correo en elementos electr\u00f3nicos.
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\nOtra variante de las transacciones ACH son las \u00abACH en el mismo d\u00eda\u00bb, en las que los pagos y la liquidaci\u00f3n se inician y se liquidan el mismo d\u00eda. Tambi\u00e9n pueden estar disponibles las transacciones de \u00abpagos en tiempo real\u00bb, en las que los pagos se inician y se liquidan casi instant\u00e1neamente.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfMi empresa puede beneficiarse del procesamiento ACH? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
S\u00ed, la mayor\u00eda de las empresas pueden beneficiarse del procesamiento ACH. Si su empresa necesita facturar por un servicio o est\u00e1 generando pagos a otras entidades o personas, puede beneficiarse de las transacciones ACH.
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\nACH le permitir\u00e1 aceptar pagos por tel\u00e9fono, en l\u00ednea y convertir los cheques tradicionales recibidos en elementos electr\u00f3nicos.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfCu\u00e1les son las ventajas de ACH frente a otros tipos de pagos? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Los pagos ACH ofrecen numerosas ventajas: plazos de liquidaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pidos, plazos de notificaci\u00f3n de devoluciones m\u00e1s cortos y reenv\u00edo autom\u00e1tico de devoluciones. Esto, junto con un bajo coste por transacci\u00f3n en comparaci\u00f3n con otros sistemas de pago, como las transferencias bancarias y las tarjetas de cr\u00e9dito, lo convierten en un sistema de pago atractivo para muchas empresas.
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\nLas transacciones ACH tienen el coste m\u00e1s bajo asociado a cualquier sistema de pagos.
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\nUn pago ACH suele ser m\u00e1s seguro que enviar dinero por otros medios. Esto se debe a que la red ACH por la que pasa esta transacci\u00f3n est\u00e1 completamente automatizada y, para que la transacci\u00f3n se procese, toda la informaci\u00f3n bancaria debe estar completamente verificada y autorizada, y debe cumplir con las normas operativas.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfCu\u00e1nto tardan en llegar los fondos ACH? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Los fondos suelen liquidarse en un plazo de 3 a 5 d\u00edas mediante una transacci\u00f3n ACH habitual.<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n
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Pasarelas de pago en l\u00ednea<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n \u00bfQu\u00e9 es una pasarela de pago? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Una pasarela de pago es una aplicaci\u00f3n o servicio tecnol\u00f3gico ofrecido por un proveedor de servicios de procesamiento de pagos para aceptar pagos electr\u00f3nicos.
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\nSu funci\u00f3n principal es recibir y procesar de forma segura pagos como tarjetas de d\u00e9bito, tarjetas de cr\u00e9dito o pagos ACH. Las pasarelas de pago permiten a los comerciantes recibir pagos en l\u00ednea, por tel\u00e9fono o mediante una API integrada.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfPor qu\u00e9 mi empresa necesita aceptar pagos en l\u00ednea? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Hoy en d\u00eda, las ventas online son m\u00e1s que habituales: son algo que se da por sentado. Los consumidores actuales combinan sus compras online con otros canales.
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\nLa mayor\u00eda, el 73 %, son compradores omnicanal cuyo proceso de compra abarca experiencias online, en tienda e incluso por correo directo.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfPuedo procesar pagos ACH y con tarjeta de cr\u00e9dito a trav\u00e9s de una \u00fanica pasarela de pago? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
S\u00ed, aunque los pagos ACH y con tarjeta de cr\u00e9dito se basan en redes de liquidaci\u00f3n diferentes, puede canalizar todas las actividades de pago a trav\u00e9s de una \u00fanica pasarela, independientemente del tipo de actividad.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfC\u00f3mo funciona una pasarela de pago? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Cuando un cliente introduce su informaci\u00f3n de pago en la aplicaci\u00f3n de pago (en l\u00ednea, por tel\u00e9fono u otro software integrado), la pasarela solicita el pago al banco emisor del cliente, verificando tanto la exactitud de los datos de la cuenta como la disponibilidad de fondos.
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\nUna vez validada la informaci\u00f3n, la pasarela env\u00eda las solicitudes para la transferencia de fondos, deposita el pago y env\u00eda los detalles de la transacci\u00f3n a su cuenta comercial. Todo esto se lleva a cabo de forma instant\u00e1nea y se completa en cuesti\u00f3n de segundos.<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\n <\/div>\n
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Tecnolog\u00eda<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n What is a POS? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Un POS, o punto de venta, es una combinaci\u00f3n de hardware y software que permite a los propietarios de negocios gestionar las operaciones diarias de su negocio, completar transacciones y recopilar datos con fines anal\u00edticos y de generaci\u00f3n de informes.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfQu\u00e9 es EMV? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
EMV, abreviatura de EuroPay, es una norma t\u00e9cnica para tarjetas de pago inteligentes y para terminales de pago y cajeros autom\u00e1ticos que las aceptan.
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\nEMV, abreviatura de EuroPay, es una norma t\u00e9cnica para tarjetas de pago inteligentes y para terminales de pago y cajeros autom\u00e1ticos que las aceptan.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \u00bfQu\u00e9 es un terminal virtual? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Un terminal virtual es una interfaz web segura que permite a un comerciante procesar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, ACH y cheques desde cualquier dispositivo que tenga conexi\u00f3n a Internet.<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n
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Chargebacks<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n What is a chargeback? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
A chargeback is when a cardholder disputes a transaction, they do not recognize or believe was done in error.
\nThe most common claims for chargebacks are:
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\n- Incorrect amount charged to the cardholder.
\n- Item not received.
\n- Items or services not as described.
\n- The chargeback system is run by the card brands (Visa, MasterCard, Discover, American Express, etc.).
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\nIf you receive a chargeback notification in the mail, please respond as quickly as possible. There are time limitations and if the response date has passed, you may be left with little recourse to dispute the chargeback.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n What is Dispute Manager? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
The dispute management process is handled through an online portal that lets you take immediate steps to review, respond, and monitor chargebacks.
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\nThe tool eliminates the need for paperwork to be mailed or faxed, which leads to easier and more efficient resolutions.<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\n <\/div>\n
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Privacy, Security, and Compliance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\r\n What is PCI-DSS Compliance? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
The Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) is a set of requirements intended to ensure that all companies that process, store, or transmit credit card information maintain a secure environment.
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\nIt was launched on September 7, 2006, to manage PCI security standards and improve account security throughout the transaction process.
\n
\nAn independent body created by Visa, MasterCard, American Express, Discover, and JCB, the PCI Security Standards Council (PCI SSC) administers and manages the PCI DSS.<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Is Accepta PCI-DSS compliant? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Yes, Accepta is PCI-DSS Level 1 certified<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n What are the four PCI standards? <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n
Level 1: Merchants that process over 6 million card transactions annually.
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\nLevel 2: Merchants that process 1 to 6 million transactions annually.
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\nLevel 3: Merchants that process 20,000 to 1 million transactions annually.
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\nLevel 4: Merchants that process fewer than 20,000 transactions annually.
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The most frequently asked questions about payment processing are available for you to get a better understanding of our process. We want you to ask questions so that you feel safe that your information is secure, that our company is reliable and that we understand how valuable your time is. Credit Card Processing What is […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"iawp_total_views":245,"footnotes":""},"class_list":["post-351","page","type-page","status-publish","hentry"],"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/351","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=351"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/351\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=351"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}