{"id":12075,"date":"2025-01-16T13:23:42","date_gmt":"2025-01-16T17:23:42","guid":{"rendered":"https:\/\/cybercommunications-pr.com\/~acceptapayments\/?p=12075"},"modified":"2026-08-31T16:00:17","modified_gmt":"2026-08-31T20:00:17","slug":"payments-over-the-phone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/payments-over-the-phone\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo aceptar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito por tel\u00e9fono"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"12075\" class=\"elementor elementor-12075\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee2976f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ee2976f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f80a0cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f80a0cc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\"><div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\"><div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 text-link et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\"><div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\"><div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 text-link et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>En\u00a0<a href=\"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/guide-to-card-present-cp-and-card-not-present-cnp-transactions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nuestra \u00faltima entrada del blog<\/a>, hablamos de una gu\u00eda sobre las transacciones con tarjeta presente y sin tarjeta presente.<\/p><p>Los pagos realizados por tel\u00e9fono se consideran \u00absin presencia f\u00edsica de la tarjeta\u00bb (<strong>CNP<\/strong>) transactions which, simply put, means that the card and the cardholder are not present during the transaction.<\/p><p>Para aceptar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito por tel\u00e9fono, necesitar\u00e1s una cuenta de comerciante o un proveedor de servicios de pago, lo que te dar\u00e1 acceso a un terminal virtual o a un sistema de punto de venta (TPV) que ofrezca la funcionalidad de terminal virtual y pueda procesar transacciones sin presencia f\u00edsica de la tarjeta.<\/p><p>Aunque este proceso lleva d\u00e9cadas en uso, sigue habiendo cierta incertidumbre en torno a c\u00f3mo aceptar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito por tel\u00e9fono.<\/p><p>Aun as\u00ed, los pagos por tel\u00e9fono encierran un potencial incre\u00edble para todas las empresas, as\u00ed que vamos a aclarar algunas de las principales dudas y preocupaciones que tienen los comerciantes.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\"><div class=\"et_pb_column et_pb_column_1_2 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h3><strong>Ventajas del procesamiento de tarjetas de cr\u00e9dito por tel\u00e9fono:<\/strong><\/h3><ul><li>Interacci\u00f3n entre personas<\/li><li>Apoyo emocional<\/li><li>Pr\u00e1ctico<\/li><li>R\u00e1pido<\/li><li>Permite aumentar las ventas<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_column et_pb_column_1_2 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\"><div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_2 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\"><h3 class=\"et_pb_text_inner\"><strong>Inconvenientes del procesamiento de tarjetas de cr\u00e9dito por tel\u00e9fono:<\/strong><\/h3><ul><li><p>Aumento de los costes<\/p><\/li><li><p>Riesgos de seguridad<\/p><\/li><\/ul><p>Al aceptar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito por tel\u00e9fono, corres el riesgo de que la persona al otro lado de la l\u00ednea no sea el titular de la tarjeta ni un usuario autorizado de la misma.<\/p><p>Por ejemplo, no puedes comprobar un documento de identidad con fotograf\u00eda, como deber\u00edas hacer t\u00fa y tu personal en todas las transacciones presenciales con tarjeta.<\/p><p>Es probable que los bancos que emiten tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito hagan responsables a las empresas del fraude que se produzca si estas no siguen los protocolos de seguridad, como las buenas pr\u00e1cticas relacionadas con los pedidos por tel\u00e9fono.<\/p><p>Entonces, \u00bfqu\u00e9 medidas se pueden tomar para garantizar una mayor seguridad al tramitar pagos por tel\u00e9fono? A continuaci\u00f3n te ofrecemos cinco consejos \u00fatiles:<\/p><ul><li>Puede que a algunos les parezca obvio, pero no utilices l\u00e1piz y papel ni hojas de c\u00e1lculo para registrar informaci\u00f3n confidencial de los clientes. En su lugar, elige un sistema con certificaci\u00f3n PCI que permita almacenar de forma segura las credenciales y los datos de las tarjetas de cr\u00e9dito de los clientes habituales.<\/li><\/ul><p><strong>Accepta,<\/strong> ofrece una amplia variedad de productos fiables, <strong>PCI<\/strong> <strong>certificado<\/strong>, <strong>Terminales de punto de venta<\/strong> y por Internet o <strong>plataformas m\u00f3viles<\/strong> que te permiten procesar de forma r\u00e1pida y segura las transacciones sin tarjeta f\u00edsica.<\/p><ul><li>Se ha demostrado que solicitar a tus clientes que faciliten informaci\u00f3n detallada sobre el pago reduce el riesgo de fraude, por lo que debes pedir siempre lo siguiente:<ul><li>N\u00famero completo de la tarjeta<\/li><li>Fecha de caducidad<\/li><li>C\u00f3digo de seguridad \/ C\u00f3digo CVV<\/li><li>C\u00f3digo postal<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li>Toma nota de cualquier comportamiento sospechoso o discrepancia en la informaci\u00f3n que te faciliten. Preguntar por qu\u00e9 no coinciden los c\u00f3digos postales de facturaci\u00f3n y env\u00edo, o exigir una firma al recibir el pedido cuando se trate de productos f\u00edsicos, son buenas medidas preventivas adicionales.<\/li><\/ul><ul><li>En la l\u00ednea de firma del recibo impreso del pedido, indica a tus empleados que escriban \u00abPedido por tel\u00e9fono\u00bb. Archiva el recibo en papel junto con el resto de tus recibos y facturas.<\/li><\/ul><p>Los pedidos por tel\u00e9fono pueden resultar incre\u00edblemente \u00fatiles para las empresas.<\/p><p>Es c\u00f3modo para los clientes, ofrece la fiabilidad de la interacci\u00f3n entre personas y es una forma sencilla de aceptar pagos al instante.<\/p><p>Ahorra esfuerzo y dinero, y simplifica tu proceso de gesti\u00f3n de pagos incorporando a tu negocio las soluciones de pago de Accepta, sencillas, seguras y fiables.<\/p><p>Ponte en contacto con nosotros para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n:\u00a0<a href=\"tel:7877741555\">(787) 774-1555<\/a>\u00a0o\u00a0<a href=\"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/\">acceptapayments.com<\/a>.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>On\u00a0our last blog, we discussed a guide on Card-present &amp; Card-not-present transactions. Taking payments over the phone fall under card-not-present (CNP) transactions which, simply put, means that the card and the cardholder are not present during the transaction. To accept credit card payments over the phone, you\u2019ll need either a merchant account or a payment [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12076,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"iawp_total_views":40,"footnotes":""},"categories":[60,61,58],"tags":[],"class_list":["post-12075","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs","category-credit-cards","category-payment-processing"],"featured_image_src":"https:\/\/acceptapayments.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/How-to-accept-credit-card-payments-over-the-phone-accepta.png","featured_image_src_square":"https:\/\/acceptapayments.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/How-to-accept-credit-card-payments-over-the-phone-accepta.png","author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/author\/accepta\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12075","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12075"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12075\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14673,"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12075\/revisions\/14673"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12075"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12075"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acceptapayments.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12075"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}