Resumen del puesto
Responsable de proporcionar asistencia técnica para la plataforma de pagos y las aplicaciones. Proporcionar asistencia técnica para las operaciones de nuestra plataforma de pagos, centrándose en minimizar el impacto para los clientes y los usuarios internos. Supervisar la infraestructura y ser una parte interesada clave en los procesos de gestión del cambio de la empresa. Realizar análisis de datos periódicamente para determinar el rendimiento de la plataforma de pagos e identificar áreas de mejora.
Requisitos
Título de asociado en Ciencias Informáticas, Tecnología de la Información, Servicios de Información o experiencia laboral equivalente.
Más de 3 años de experiencia trabajando en un puesto técnico o de asistencia.
Telecomunicaciones, redes de datos o entornos de servidores de aplicaciones, además de 1-2 años de experiencia en un puesto de NOC (centro de operaciones de red).
Experiencia en la creación, utilización y mantenimiento de documentación técnica.
Habilidades/Capacidades
Gran atención a los detalles
Sólidas habilidades analíticas y de pensamiento crítico.
Motivado, con capacidad para establecer prioridades, cumplir plazos y gestionar cambios en las prioridades.
Una persona decidida que se desenvuelve bien trabajando en entornos desafiantes.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés y español.