Resumen del puesto
Responsable de enviar/incorporar las solicitudes de los clientes a los equipos de suscripción de los procesadores, realizar un seguimiento con los clientes y los procesadores para garantizar un proceso de aprobación oportuno y proporcionar asistencia en cuestiones relacionadas con el procesamiento de pagos. La función de esta persona es fundamental para facilitar la transición de las ventas a la implementación y garantizar una experiencia de incorporación fluida para el cliente. Esta función también garantiza que los documentos y procesos finales cumplan con las normativas del sector y los estándares de calidad de la empresa.
Requisitos
Bachelor’s degree in Business Administration or related field
Mínimo tres (3) años de experiencia en atención al cliente o asistencia comercial para servicios de procesamiento de pagos.
Habilidades demostradas en un entorno operativo y centrado en el cliente.
Conocimientos técnicos sobre la ingesta y la incorporación de datos.
Sólidos conocimientos de software CRM y MS Office (MS Excel en particular).
Habilidades/Capacidades
Gran atención a los detalles
Capacidad de análisis y gestión del tiempo
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés y español.

