Resumen del puesto

Responsable de ofrecer soporte técnico para la plataforma y las aplicaciones de pago. Proporcionar soporte técnico a las operaciones de nuestra plataforma de pagos, centrándose en minimizar el impacto en los clientes y usuarios internos. Supervisar la infraestructura y ser una parte interesada clave en los procesos de gestión de cambios de la empresa. Realizar periódicamente análisis de datos para determinar el rendimiento de la plataforma de pagos e identificar áreas de mejora.

Requisitos

• Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información, Servicios de Información, o experiencia laboral equivalente
• Más de 3 años de experiencia trabajando en un puesto técnico o de soporte
• Entorno de telecomunicaciones, redes de datos o servidores de aplicaciones, y preferiblemente 1-2 años en un puesto de NOC.
  Experiencia en la creación, utilización y mantenimiento de documentación técnica

Capacidades

• Gran atención a los detalles
• Gran capacidad de análisis y pensamiento crítico
• Automotivación con capacidad para establecer prioridades, cumplir plazos y gestionar prioridades cambiantes.
• Persona resuelta a la que le gusta trabajar en un entorno estimulante.
• Gran capacidad de comunicación escrita y verbal en inglés y español.