Las empresas son tan especiales como las personas que las crean, y cada una es diferente. Sin embargo, da igual si tienes una tienda física o una tienda online, hay una necesidad común a todo tipo de empresas:
La capacidad de aceptar pagos digitales de forma sencilla, eficaz y segura.
Las empresas merecen poder aceptar todo tipo de pagos digitales, y los terminales virtuales te permitirán precisamente eso.
¿QUÉ ES UN TERMINAL DE PAGO VIRTUAL?
Los terminales virtuales son interfaces basadas en la web a las que se puede acceder fácilmente a través del navegador web.
Estos terminales permiten a los comerciantes aceptar pagos con tarjeta de crédito por teléfono, correo postal o correo electrónico.
Los terminales virtuales son una excelente alternativa para los comercios que atienden a los clientes en persona.
¿PUEDEN LOS TERMINALES VIRTUALES PROCESAR TRANSACCIONES ACH?
La respuesta es sencilla: ¡Sí!
En lugar de recoger cheques en papel en persona o por correo, se pueden utilizar terminales virtuales para procesar los pagos de forma segura utilizando la cuenta bancaria y el número de ruta del cliente.
¿CÓMO FUNCIONAN LOS TERMINALES VIRTUALES?
Los terminales virtuales funcionan como paneles de control en línea a los que se puede acceder a través de cualquier navegador web.
Estas herramientas te proporcionan todo lo necesario para introducir manualmente las transacciones, generar y enviar facturas digitales, y aceptar pagos con tarjeta de crédito y mediante ACH.
También puedes consultar los informes de fin de mes y conciliar las transacciones directamente desde tu panel de control.
NOTA: Los terminales virtuales no requieren la descarga de ningún software. Basta con conectarse desde un dispositivo con acceso a Internet e introducir tus datos de acceso.
¿QUÉ EMPRESAS SE BENEFICIAN DE CONTAR CON UN TERMINAL VIRTUAL?
La mayoría de las empresas que utilizan terminales de pago virtuales pueden clasificarse como empresas de venta por correo y por teléfono (MOTO). Algunos ejemplos son:
- Profesionales que aceptan pagos por teléfono (p. ej., abogados, contables, etc.)
- Autónomos que aceptan pagos por teléfono (p. ej., diseñadores, fotógrafos, etc.)
- Empresas de servicios (por ejemplo, empresas de fontanería, electricistas, etc.)
- Comerciantes con negocios fuera del establecimiento o móviles
- Empresas de reparto
- Comerciales que trabajan fuera de la oficina
- Empresas B2B
- Empresas de logística y mudanzas
- Organizaciones sin ánimo de lucro
- Y cualquier otro negocio que acepte pagos por teléfono, pagos en línea, pagos por correo o pagos de facturas periódicas
CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS DEL TERMINAL VIRTUAL
Las ventajas de utilizar terminales virtuales van más allá de la aceptación de pagos en línea. A continuación se enumeran algunas funciones adicionales de los terminales virtuales que los comerciantes pueden aprovechar.
1. Gestiona tu negocio desde cualquier lugar
Las soluciones de terminal virtual ofrecen flexibilidad; los comerciantes pueden gestionar sus negocios y cobrar pagos desde cualquier parte del mundo.
Los terminales virtuales convierten cualquier ordenador, tableta o smartphone en un dispositivo de procesamiento de pagos, lo que significa que los comerciantes pueden gestionar sus negocios desde casa, mientras viajan o en un establecimiento físico.
Esto permite una horario flexible y el cobro de los pagos incluso cuando la tienda no está «abierta».
Gracias a los terminales virtuales, los clientes pueden realizar transacciones por Internet sin que el comerciante esté presente.
2. Presentación de informes en línea
Los terminales virtuales pueden incluir herramientas avanzadas de generación de informes que permiten a los comerciantes consultar y descargar informes de transacciones; algunos de ellos pueden incluso generarse en tiempo real.
Estos informes se pueden filtrar según criterios como la fecha de la transacción, el estado de la transacción, el tipo de tarjeta, el importe del pago, el nombre del titular de la cuenta y otros.
3. Configuración sencilla
Una vez que el comerciante reciba las credenciales del terminal virtual de su proveedor de servicios de pago, lo único que tendrá que hacer es abrir la URL de su terminal virtual en el navegador web, iniciar sesión y empezar a procesar pagos.
4. Sin hardware adicional
Dado que los terminales virtuales son una solución basada en la web, no se necesita ningún hardware adicional ni equipo especial para que funcionen.
El ordenador, la tableta o el smartphone que ya tiene el comerciante se convierte al instante en un terminal de punto de venta.
Los comerciantes pueden introducir la información y cobrar con tarjeta de crédito fácilmente desde cualquier navegador.
5. Anota todos los pagos
Los terminales virtuales pueden registrar pagos digitales, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transacciones ACH, pero también permiten al comerciante registrar transacciones en efectivo, con cheques en papel y con tarjetas regalo en su portal de pagos.
6. Enviar recibos electrónicos
Una vez que la transacción se ha completado con éxito, el comerciante tiene la opción de enviar por correo electrónico, por mensaje de texto o imprimir un recibo para el cliente.
Los recibos digitales también permiten a los comerciantes solicitar la opinión de los clientes o incluir promociones y ofertas especiales.
7. Cobrar rápidamente los pagos
Los terminales virtuales pueden agilizar considerablemente el proceso de pago.
Los comerciantes pueden optar por configurar pagos automáticos para sus clientes, lo que les evita tener que esperar a que estos envíen sus cheques por correo o llamen para facilitar los datos de pago.
8. Programar pagos periódicos
Poder configurar pagos periódicos automáticos para los clientes habituales supone una gran ventaja.
Los terminales virtuales pueden almacenar de forma segura los datos de las tarjetas y cobrar automáticamente a los clientes cuando vence un pago.
Esto ofrece a los clientes seguridad y comodidad, al tiempo que garantiza que los comerciantes reciban sus pagos a tiempo.
9. Tecnología de cifrado y tokenización
Es imprescindible que los comerciantes protejan los datos de los titulares de tarjetas y cumplan con las directrices de la norma PCI. Por este motivo, los terminales virtuales están diseñados para permitir el cifrado de los datos de las tarjetas durante las transacciones.
La tecnología de tokenización sustituye los datos confidenciales, como los números de cuenta personal (PAN), por identificadores aleatorios, lo que permite a los comerciantes almacenar de forma segura la información de las tarjetas en línea en la caja fuerte del terminal virtual.
Aunque esta tokenización hace que la información sea indescifrable, el procesador de pagos puede utilizarla para completar las transacciones de forma segura, minimizando así la responsabilidad derivada de la normativa PCI.
10. Gestión del fraude y seguridad
Para aceptar transacciones sin presencia física de la tarjeta es necesario aplicar medidas antifraude adecuadas que protejan los datos de los titulares de las tarjetas.
Los terminales virtuales ofrecen herramientas exclusivas contra el fraude, entre las que se incluyen el almacenamiento seguro de datos de tarjetas de crédito, los servicios de verificación de direcciones (AVS) y la confirmación del código de verificación de la tarjeta de crédito (CVV) o del número de identificación de la tarjeta (CID).
Cajas fuertes para tarjetas de crédito: Un almacén de datos de tarjetas de crédito que cumple con la normativa PCI guarda los datos cifrados de las tarjetas de crédito en un espacio virtual seguro dentro del sistema del terminal.
Si un comerciante gestiona muchos pedidos recurrentes y facturas, esto le permite ahorrar tiempo y le ofrece mayor comodidad, al tiempo que garantiza la seguridad de los datos.
Servicio de verificación de direcciones (AVS): AVS verifica la dirección de facturación de la persona que realiza la transacción y la compara con la dirección que el banco del titular de la tarjeta tiene registrada.
Los proveedores suelen ofrecer la opción de verificar las direcciones completas o solo los códigos postales.
Código de verificación de la tarjeta de crédito (CVV) o número de identificación de la tarjeta (CID): El CVV o CID es el código numérico que aparece impreso en el reverso de una tarjeta de crédito.
Las tarjetas de crédito de American Express tienen un código de 4 dígitos en el anverso de la tarjeta, mientras que otras tarjetas de crédito tienen un número de 3 dígitos en el reverso. Este número puede ayudar a verificar la identidad del titular de la tarjeta.
Si comprendes qué son los terminales virtuales, cómo funcionan y qué ventajas pueden ofrecerte, podrás tomar una decisión informada sobre cuál es la mejor opción para tu negocio.
Accepta ofrece terminales virtuales seguras que te permitirán aceptar pagos con tarjeta o transferencias ACH por teléfono, correo postal, correo electrónico y otros medios.
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